成绩与证书查询：
  1. 请从左边导航栏选择您查询的种类：成绩查询或证书查询。 
  2. 进入查询页面后按照页面提示输入关键信息进行成绩或证书查询。 
  3. 本站提供免费的成绩和证书查询服务。 

成绩分析报告查询：
  1. 请从左边导航栏选择成绩分析报告。 
  2. 在查询页面选择考试项目和考试时间，然后从成绩结果页面查看成绩分析报告。 
  3. 系统试运行期间，该服务为免费服务。系统正式运行后，需要用户注册并缴费方可获取成绩分析报告。  

补办合格证明书：
  1. 请从左边导航栏选择补办合格证明书。 
  2. 该服务需要用户注册并登录系统后方可使用。 
  3. 登录系统后，选择考试项目，申请补办考试合格证明书。 
  4. 系统在用户提交申请后将对提交资料进行审查，审查合格后，方可办理证书发放手续。 
  5. 该功能为收费项目，需要通过网上银行缴费才能接收合格证明书。 
  6. 补办合格证明书收费21元，其中制证、邮寄费用20元，银行收取手续费1元。