综合查询网常见问题汇总

一、基本问题

1、如何补办合格证明书/成绩证明?

您好,请登录综合查询网chaxun.neea.edu.cn,参看首页的【系统步骤操作说明】,不同考试项目的补办请点击不同的左侧导航栏,根据网站提示逐步完成各项操作即可补办成功。

2、查询网开通的补办合格证明书/成绩证明的考试项目有哪些?

合格证明书有:全国英语等级考试(PETS全国计算机等级考试(NCRE、医护英语水平考试(METS);

成绩证明有:大学英语四六级考试(CET大学英语四六级口语考试(CET-SET)、全国外语水平考试(WSK

二、注册时的常见问题

1、在查询网注册/查询的时候,输入信息后提示“没有您参加考试的信息”/“查询结果为空”是什么意思?

您好,应该是您录入或选择的信息不正确,如姓名、身份证号、考试时间、考试项目、考试级别等,每一项都必须跟报名时的一致,请您确定所有信息无误后再注册/查询。

当您不确定自己的某项信息时,建议您到学校或考点查询,确认信息之后再注册/查询。

2、您好!我注册过账户,但忘记了用户名及密码,请问如何找回?

您好,密码找回是需要用户名的,如果用户名也不记得,建议您用其他邮箱重新注册一个账号。

三、查询时的常见问题

1NCRE考试结束后多长时间可以在网上查询成绩?

您好,详见网站链接:

http://sk.neea.edu.cn/jsjdj/infor.jsp?infoid=54013&class_id=26_14_10

2NCRE二级/三级都合格了,为什么查询三级/四级证书时提示“未取得相应低级别证书”?

您好,考生需通过对应级别的二级、三级或三级、四级,并且两次考试的报名信息,姓名和身份证号都完全一致的,才可以获得。获证条件详见网站:

http://sk.neea.edu.cn/infor.jsp?infoid=54021&class_id=26_14_10

如果您查询到两次的报名数据确实不一致的,请联系省级考试机构,各省级考试机构的联系方式,请自行查询。

3、我是20143月考过的全国计算机等级考试,现准考证已丢失,怎样查询当年的成绩?

您好,根据有关部门的要求,本网站只提供近三次的成绩查询,因此143的成绩查询已关闭,给您带来的不便敬请谅解。但是如果您已经取得证书的话,证书查询是一直都可以查到的,网站有证书查询模块。

4、我想查询下有没有我安徽省2014年计算机等级考试c语言安徽省省二级的成绩?

您好,省二级的考试成绩查询请咨询省级考试机构,本网站提供的是全国计算机等级考试的查询。

5、由于我的CET成绩单丢失,现在想申请成绩证明,但是由于身份证最后一位是字母X,始终无法查询,请问有什么方法可以查询吗

您好,最后一位X不影响成绩证明的申请,不过请注意字母的大小写,必须跟报名时的一致,所以建议您大小写的x都试一遍。

6、我想办CET成绩证明,但是我不记得哪次考试的CET成绩最高,能帮我查询一下吗?

 您好,本网站不提供往次CET成绩查询,建议您咨询考点查询,查询清楚再提交订单和缴费。订单一旦提交和缴费就会进入制证环节,是无法更改的,因此请缴费前,确认您的所有信息项。

7、对各项考试成绩查询结果有异议的,想查分?

抱歉,我们只提供成绩查询服务,对于分数有异议的请您联系所在的省级考试机构咨询。各省级考试机构的联系方式,请自行查询。

8、查询成绩/证书,补办成绩证明/合格证明书的时候,不记得准考证号了,怎么办?

您好,输入查询条件时,只需输入准考证号、姓名和报考时的身份证件号码,三项输入两项即可。

四、缴费的常见问题

1、我已经缴费成功,银行已扣费,为什么订单依然显示未缴费?

您好,进入网站,请登录您的账号,查看我的订单,点击“缴费查询”,并请根据提示点击“返回证书查询”来确认缴费即可。

2、缴费成功后,我发现我的证书找到了/我想补办的不是这次的,请问我可以取消订单吗?

您好,订单一旦提交和缴费就会进入制证环节,是无法更改的,请缴费前,确认您的所有信息项,给您造成的不便敬请谅解。

3、我的CET4CET6的证书都已经丢失,现申请补办。由于两份证书同时寄出且地址相同,可否申请由一份EMS寄出,只付款一次?

您好,收取的费用并不全是邮寄费,还包括制证费以及银行手续费,而且订单都是根据考生的申请自动生成的,想要两份成绩证明的话,只能申请并缴费两次。

4、请问办理四六级证明/合格证明书补办手续,缴费之后可以开具发票吗?

您好,因为补办成绩证明/合格证明书,我们收取的费用主要都是邮寄费,因此无法开具发票,给您带来的不便敬请谅解。

五、邮寄的常见问题

1、证书补办完,什么时候可以收到?

您好,缴费成功后,最晚十个工作日之内会寄出的。

2、补办的四级成绩证明邮件被退回了怎么办?

您好,如果是您的个人原因导致被退回,需要您承担再次寄出的运费(到付,即货到付款),如果是邮局的问题,请您跟邮局协商。

六、成绩单/证书直邮的常见问题

1CET-SET四六级口语成绩单直邮的办理时间?

您好,申请成绩单直邮的考生,应在成绩发布之日起的3个月内办理。如果没有在规定时间内办理申请并交邮寄费的话,将不能再申领成绩单。您可以在综合查询网补办成绩证明,与原成绩单具有同等效力。

2NCRE证书直邮的办理时间?

每次考试申请证书直邮的时间以网站显示为准:

如果申请直邮的考生未取得证书,所缴费用将全额退回到考生的缴费帐号;

如果申请直邮的考生取得证书,我们将在成绩发布后的十个工作日内为考生打印并寄出。

3、未申请成绩单/证书直邮的考生,证书如何领取?

您好,未申请直邮的考生,证书的领取时间与领取方式请咨询学校或考点。

七、其他问题

1、能否补办PETS笔试或口试的单科合格证?

您好,综合查询网只补办笔试跟口试全部合格并取得证书的合格证明书,笔试或者口试的单科合格证请咨询省级考试机构,各省级考试机构的联系方式,请自行查询。

2、我已经补办合格证明书/成绩证明成功了,可以帮我发一份电子版或扫描件吗?

您好,我们只提供合格证明书/成绩证明的纸质版补办,其他的形式无法提供。

3、补办完合格证明书,收到EMS后,为什么拿到的证书跟原件不一致?

您好,查询网上补办的是合格证明书,证明考生曾参加过这个考试并且取得合格及以上成绩,补不了原合格证书,但是合格证明书与原合格证书的效力是一样的。

4、补办完成绩证明,收到EMS后,为什么拿到的证明跟原件不一致?

您好,查询网上补办的是成绩证明,证明考生参加成绩证明中所打印考试中取得的成绩,补不了原成绩单,但是成绩证明与原成绩单的效力是一样的。

5、当时报名的姓名或身份证号有误,想改回正确的,请问怎么办?

您好,信息修改请联系省级考试机构咨询,各省级考试机构的联系方式,请自行查询。

6、学校开具的CET成绩证明与网站补办的CET成绩证明有什么不同?

您好,该考试是由教育部考试中心组织的,本网站补办的成绩证明与原成绩单的效力是一致的。

 

    如果以上没有您想要咨询的问题,请发邮件至我们的咨询邮箱,邮箱地址为:query@mail.neea.edu.cn